Gelber Status in der App

Das heißt, dein Gerät ist zurzeit online, es gibt jedoch Ungenauigkeiten in der Bilderkennung des Zählerstandes. Das kann verschiedene Ursachen haben:

Das Zählermodell ist noch nicht kompatibel
Der Zähler ist verschmutzt
Das hydropmeter sitzt nicht mittig auf dem Zähler und kann deshalb nicht alle Zahlen/Rädchen erfassen

Solltest du diese Statusanzeige weiterhin sehen, wende dich bitte an unseren Support mit deiner hydropmeter-Geräte-ID. Die ID findest du auf der Innenseite deines hydropmeter, sie steht hinter „S/N:“ und besteht aus 10 Zeichen, beginnend mit den Buchstaben FB und 8 Nummern. Unseren Support erreichst du unter: support@hydrop-systems.com